1、打开浏览器，在搜索栏中输入“申通快递官网”，进入官网；

2、在申通快递的官网左侧找到投诉和反馈，点击进入；

3、在“投诉和反馈”里填写快递单号和联系方式，详细填写投诉内容，信息填写完成后，确认无误后，点击提交即可；

4、也可直接打申通客服电话进行投诉，这样处理速度更快。