1、突然出现来电通知或者微信消息，有其他提示音出现时，音乐的音量就会突然变小。2、如果在没有通知音的情况下声音突然变小，那么用户可以检查手机的扬声器是否存在问题。如果扬声器出现问题，可以携带手机到华为的服务中心去进行检测和维修。