1、熟练掌握工作岗位的规章制度，业务部门的工作流程。 2、熟练掌握公司网站的产品分类，以及品牌、地区等。 3、熟练掌握业务助理的主要工作及流程，如调货、沟通、协助、投诉等。 4、熟练掌握仓库发货流程，订单退换货流程。 5、接受公司的系统培训并熟练掌握培训内容和技能。