1、可以清除一下手机数据，然后关机重启一下再试试。2、或者将QQ卸载之后重新下载安装一个再试试。3、如果重新下载还不可以的话，建议将QQ的原文件也一起删除了，打开手机文件夹找到tencent文件删除后再重新下载安装试试。4、如果还是不可以的话，将手机相关数据备份之后恢复出厂设置再试试。