1、如果出现行程冲突先查一下自己有没有买过不符合条件的火车票，如果有退票后可重新购买。

2、会造成行程冲突的火车票有如下情况：同一身份信息已购买过一张同一车次的火车票，发车时间重合，同一个城市的不同火车站都有购票，同一天同一趟车的不同座位票。例如先买站票，再买坐票，这样也会造成行程冲突，购买两张火车票中转，要注意后票乘车时间要在前票乘车时间之后。