1、打开QQ安全中心，点密码管理，然后点击账户申诉；2、输入申诉的帐号，回执编号及验证码，即可查看申诉信息；3、若申诉中，申诉时所填的邮箱会收到服务信息，另外，若在申诉中，用户发表日志则发表不成功，等申诉成功，原密码失效，腾讯公司将会以邮件形式告知你登录方式。