1、需要知道封号的原因，可以通过寻找官方客服，并使用你的游戏账号与客服联系，让他们帮助查询封号理由。2、封号的情况与自己实际情况来处理，如果不是主观因素，官方客服将会帮助解决封号问题，但是要是自己的原因，那就只有能封号时间过完，才能正常参与游戏对战。