京东退货的步骤如下:
1. 联系客服/卖家:在京东APP中联系客服/卖家,说明退货原因和情况。客服/卖家会给予回复并告知退货具体流程。
2. 准备退货:根据客服/卖家的回复,准备好需要退回的商品。确保退货商品完好无损,并符合京东的退换货标准。
3. 提交退货申请:打开京东APP,进入个人中心,找到订单列表,点击“申请售后”。填写退货信息,包括退款原因、退款方式、退款金额等,提交申请。
4. 等待审核:提交退货申请后,等待京东客服/卖家审核。审核通过后,会收到退款通知。
5. 确认收货:在快递员取货并确认收货后,等待京东处理退货流程。
需要注意的是,不同商品类别的退货政策可能不同,建议在退货前咨询客服/卖家,了解具体规定。同时,京东平台可能会收取一定的退货费用或服务费,请根据实际情况支付。