质量管理中常用的七大手法包括检查表、排列图、散布图、数据分层法、休哈特控制图、鱼骨图、直方图。五大工具包括统计过程控制、测量系统分析、失效模式和效果分析、产品质量先期策划、生产件批准程序。其中，产品质量先期策划(APQP)是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤；失效模式和效果分析(FMEA)是在产品/过程/服务等的策划设计阶段，对构成产品的各子系统、零部件，对构成过程、服务的各个程序逐一进行分析，找出潜在的失效模式，分析其可能的后果，评估其风险，从而预先采取措施，减少失效模式的严重程度，降低其可能发生的概率，以有效地提高质量与可靠性，确保顾客满意的系统化活动。质量管理中常用的七大手法包括检查表、排列图、散布图、数据分层法、休哈特控制图、鱼骨图、直方图。五大工具包括统计过程控制、测量系统分析、失效模式和效果分析、产品质量先期策划、生产件批准程序。其中，产品质量先期策划(APQP)是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤；失效模式和效果分析(FMEA)是在产品/过程/服务等的策划设计阶段，对构成产品的各子系统、零部件，对构成过程、服务的各个程序逐一进行分析，找出潜在的失效模式，分析其可能的后果，评估其风险，从而预先采取措施，减少失效模式的严重程度，降低其可能发生的概率，以有效地提高质量与可靠性，确保顾客满意的系统化活动。七大手法和五大工具均是质量管理中常用的方法。七大手法包括检查表、排列图、散布图、数据分层法、休哈特控制图、鱼骨图、直方图。五大工具包括统计过程控制、测量系统分析、失效模式和效果分析、产品质量先期策划、生产件批准程序。
