1、一般不会出现鼠标和键盘同时失灵的情况，排除鼠标键盘故障的原因；

2、如果重新装系统，过一段时间又出现此类情况，说明不是主板问题，排除主板接口问题；

3、系统问题和驱动问题，系统是否和驱动匹配，有些驱动和系统版本也会出现兼容问题，建议换一个系统盘，然后装多功能驱动。