手机声音突然变小的原因可能有以下几点：

1. 听筒堵塞：是最常见的一种原因，手机长时间使用，灰尘等细小杂物会进入听筒，影响声音的输出。

2. 硬件问题：手机硬件问题也可能导致声音变小，如扬声器、音频线路等部件受损，或者手机贴膜磨损，影响声音的传播。

3. 系统问题：手机系统可能存在一些bug，导致音频处理出现异常。

4. 音量设置：用户可能误操作，将音量设置调整到较低的水平。

在处理这些问题时，首先需要做的就是观察手机的状态和声音外放的状况，如果是硬件问题，可能需要通过维修或更换新手机来解决问题。如果是软件或设置问题，可以通过重新设置或恢复出厂设置来尝试解决问题。需要注意的是，当手机出现声音问题时，不要尝试把手机直接连接在电源上进行加热，这可能会对手机造成更大的损害。