1、下载手机营业厅客户端，输入手机号码、服务密码登录后，选择服务-**-流量语音加油包，点击进入选择需要的流量包进行**；

2、如流量包可以通过发送指令到短信营业厅进行**，则可通过发送对应的短信指令到短信营业厅进行**即可；

3、通过拨打10010客服热线咨询是否可以**，通过10010客服热线**即可；

4、前往当地的营业厅进行咨询**。