95338是中国邮政的客服热线电话号码，其主动来电的原因可能包括以下几点：

一是为了提供客户服务和支持，解答客户的问题和疑虑，满足客户的需求；二是可能涉及到客户的订单、快递配送、邮件投递等方面的重要信息或更新通知；三是可能是为了推广和宣传邮政的新服务、新产品或活动，提供相关信息并吸引客户参与；四是可能是进行市场调研和客户满意度调查，以改进邮政的服务质量和客户体验。