1、开车前两小时；2、开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票手续费；3、开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票时候手续费；4、开车24小时至48小时以内退票的，收取票价10%的手续费；5、开车前24小时以内退票的，收取10%的退票手续费。