1、正在使用的安装程序已经被破坏或不完整。这可能是由于磁盘损坏，或是下载失败，或是病毒导致的结果。

2、可以尝试清空浏览器缓存，在IE选项中，清空IE临时文件。或者是使用清理专家百宝箱，清除系统垃圾文件。

3、可以使用磁盘扫描程序修复磁盘错误。或者从另一台正常计算机重新下载安装包，再复制到曾出故障的电脑上。