1、检查是否连接网络，或者文件是否有损坏；

2、检查对方是否在线，如果对方不在线，是不能及时发出文件的；

3、打开QQ系统设置，进入系统设置界面，打开安全设置，点击文件传输，将安全级设置为安全等级低或安全等级中，安全等级中只会有部分类型文件接收不了，例如注册表文件后缀为.reg，如果把安全级设置为低则可以接收所有的文件。