兰州西客站人工服务时间07:00-23:00。兰州西站，位于兰州市七里河区西津西路，隶属兰州铁路局管辖，现为特等站。办理客货运业务。兰州西站是全国一流的现代化巨型枢纽站，是西部最大规模的路网型铁路客运站，也是铁路总公司规划的十大区域性客运中心之一。