1、检查电脑键盘的数据连接线是否正常

2、 检查连接键盘的USB接口是否接触不良

3、如果都没问题那么打开电脑控制面板，在辅助功能里面，找到键盘选项

4、 在“键盘”选项下面找到“使用筛选键”把前面的勾去掉然后点确定就可以了